问：动天数据，你好，我想问下，我在贵公司开通的一款免备案空间，开通以后，我忘记了密码，我想问下，忘记了密码怎么可以找回密码，请告诉我详细步奏。
答：这位客户您，您在我公司开通的免备案空间，到底是FTP密码忘记了，还是会员密码忘记了，如果您是FTP密码忘记，您只需要登陆您的会员中心，点击主机管理，进入主机面板，选择修改FTP即可找回您的FTP密码。
如果您忘记了用户登陆密码，您需要点击http://www.583idc.com/user/forget.asp找回密码，才可以找回您的用户密码，如果您注册时候设置的用户密码不对，那您需要联系您的客服人员，然后提交您的付款信息，以及记录，我们将会协助您找回密码，如果您什么都不能提供，那么这个肯定是不提供的，我们这样主要是保护了各位客户的安全，以及数据安全，还有免备案空间的稳定性。
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