京东是中国最大的自营式电商企业，2013年，活跃用户数达到4740万人，完成订单量达到3.233亿。2010年，京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司。11月22日，京东集团宣布大家电京东帮服务店正式开业。京东称，未来3年，京东帮服务店将在全国区县铺开，达到千余家。2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。

淘宝、天猫、京东、唯品会作为电商企业中的佼佼者，各有所长，吸引网购消费者前去网购。淘宝以价格、品类见长；京东物流、服务的优势凸显；天猫的品牌、品类受到肯定；唯品会的品牌、品质领先。

四、社交媒体传播“动力”强

　　网购用户了解购物网站的途径主要通过社交媒体、广告、新闻报道及亲戚朋友推荐。

据调查显示，有48.2%的网购消费者通过微信微博等社交媒体了解天猫；通过此方式了解淘宝的有45.3%，唯品会被38.3%的用户通过社交媒体所熟知。1号店在社交渠道的传播声量也比较突出，44.4%的网购用户通过社交渠道了解1号店。

五、“品质”成电商平台“吸金利器”

新京报讯 （记者杨砺）11月12日零点，2017年“双11”正式落下帷幕。最终，阿里巴巴宣布大促成交额锁定1682亿元；京东也在今年首次公布双11销售数据，下单金额锁定1271亿元。除天猫、京东公布交易数据外，苏宁、国美等电商平台则未公布具体数字，不过均表示较去年提升明显。

在这个电商平台的“收割节”，首次公布双11“战报”数据的京东，在双11未落幕时就遭到了对手阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅评论为“京东数学很好”，暗指京东统计的是11天的数据；随后，京东集团CMO徐雷则在朋友圈回怼：为啥你家可以提前预售20多天，然后算一天销售额。

千亿销售数据背后：增长压力显现

11月12日零时，阿里巴巴未经审计的数据显示，11月11日全天，2017天猫双11全球狂欢节总交易额（GMV）达到1682亿元人民币，移动端成交占比90%，1682亿元的交易额，与去年相比增长39%，比2009年双11的交易额增长了超过3000倍。

同时，天猫双11“亿元俱乐部”亮相，167家品牌商家成为今年的会员。苹果占据成交额榜首，美的、小米单日成交额突破20亿元。

京东今年也开始披露交易数据。11月12日零时，京东宣布，于11月1日至11日24时举行的京东全球好物节交易额达到1271亿元，当天的订单已有85%实现当日生产出库。

由于统计口径不同，阿里高管称京东“玩数字游戏”，而京东则反击阿里“搞蓄水池销售”。

口水仗的背后，是两大电商巨头相互牵制。双11前，一些品牌商就开始面临不得不在京东和阿里之间进行二选一的决策。

9月底，绫致集团旗下的Only、Vero Moda、JACK & JONES、SELECTED关闭京东店铺，并向消费者发送短信称，京东店铺因业务调整，无法继续服务。紧接着，韩都衣舍、江南布衣、太平鸟、真维斯、GXG等服装品牌也纷纷宣布从京东退出。业内人士透露，多家服饰品牌退出京东与来自天猫的压力不无关系。

相互厮杀的背后是电商增速的放缓，中国国家统计局2016年的数据显示，网络购物交易规模同比增长仅1.8%。

即使是电商一年一度的流量高潮“双11”的热度也在消减，据阿里巴巴历年双11成交数据显示，平台总交易规模增速虽在今年略有回升，但此前已连续4年持续放缓。同时，“双11”关键词百度搜索指数连续两年下降。

“无论是大平台还是小平台，都面临流量枯竭的危机。”一位国内一线电商高管称，互联网流量红利期已经过去。

机构数据：阿里京东市场份额略有下降

12日，星图数据对20家B2C电商平台进行监测，2017年双11全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个。在双11销售额方面，天猫销售额占全网比例66.23%，京东占比21.41%。

而2016年星图数据显示，“双11”当天全网销售额最终为1770.4亿元，天猫/淘宝占比68.2%，京东占比22.7%。

所以按照星图数据，对比2016年的数据，全网双11交易额规模同比增长43.45%。其中天猫1682亿，同比增长39.35%，市场份额下降了2个百分点。京东同比增长35.4%，市场份额下降了1.3个百分点。

11月17日，海南，南国的海风中还有夏季的味道。

eBay中国的CTO郑长青依旧在台上讲着eBay的历史，eBay的模式，eBay到底是一家怎样的公司，以及回顾着有22年历史的eBay曾是多么耀眼，这一系列的讲述，似乎并不是在说着一家在全球电商市场中，市场份额仅次于阿里和亚马逊排名第三的企业，而是传达出他对中国市场还有诸多不甘。

郑长青走下台，接受品途商业评论专访时作出回应：“eBay中国有变化了，我们开始考虑卖家，洞察中国卖家的需求。”

“一切都是十年前的样子，一成不变的运营模式，不像淘宝平台，几乎每个月都有变化”，一位入驻eBay长达十年的3C品类卖家告诉品途商业评论，十年来，eBay基本没有针对专业卖家做出过任何改进。

的确，在很多专业卖家看来，eBay在中国市场一直不温不火，中国电商平台激烈的竞争是一方面，另一方面是eBay本身也缺失对中国市场和卖家的洞察和调研。

这些反馈都与郑长青所描述的变化相差甚远。

eBay败北中国

成立于1995年的eBay，在两年后便风光上市，随后从美国总部计划打入中国市场。

最具标志性的事件为2002年，eBay收购了当时中国最大的拍卖网站易趣网三分之一的股份进入中国，第二年，又以总价1.8亿美元收购了易趣网全部股份，变为自己的全资子公司。在当时中国线上零售市场规模并不算大的时候，eBay可以说是风光无限。

而就在这前后，马云成立了淘宝网，eBay对入住商家收费，而淘宝则免费，双方开启了拉锯战。

eBay认为，不收交易费是不安全的。随后，淘宝和eBay纷纷凭借着强大的市场推广能力争取更多的商家，2005年eBay投入1亿美元在中国市场发动营销攻势，多次宣称要干掉淘宝。

最终，在当时中国电商市场渗透率不到1%，淘宝占到C2C市场份额的80%，而eBay的市场份额一直下滑。淘宝用免费的“招”战胜了eBay，同时，市场份额的急剧下滑也被看作是eBay不得不彻底退出中国市场的信号。

在当时的市场环境下，相较于刚刚起步的淘宝，eBay的平台规则和商业模式都已成熟，但它并不像淘宝那样为了适应市场，根据竞争对手的情况，随时调整自己的规则，也被看作这场战役eBay失败的原因。

2006年12月，《纽约时报》报道，eBay计划关闭中国拍卖网站，取代它的是一家由TOM在线控股的合资公司。根据协议，eBay将持有新网站49%的股份，而TOM在线持有51%的股份。此举也被视为eBay在中国彻底失败。

有分析师认为eBay的失败并不在于中国电子商务市场的发展速度，而在于该公司失去了大量的市场份额。因为eBay一直未能理解中国市场和文化，这是公司失败的主要原因之一。另外，公司还面临着监管方面的挑战。

尽管屡次受挫，但eBay依旧没有放弃中国市场，一心想要拓展和巩固自己的业务。2007年eBay大中国区CEO廖光宇曾表示，如果想要保住eBay在全球电商市场的地位，就必须涉足中国，而且必须要在中国占有一席之地，这就需要公司从长计议。

eBay卷土重来，再遇老对手

郑长青告诉品途商业评论，eBay这次的关键点不在于跨境电商，而是跨境零售电商，从边缘化的角度切入，帮助中国的企业将产品卖到世界各地，这是过去电商时代所忽视的领域。

的确，在传统的贸易路径里，中国的制造商或者中国贸易商想要将产品卖到海外的消费者手中，要经过多层中间商，其中包含出口商，海外的进口商等环节后才会到达，而每一层又代表着加价和效率的损耗。

诸如上述痛点，在传统贸易的模式制约了卖家的发展，依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、汇率风险高、利润空间低等问题长期存在。

而跨境电商平台近几年的兴起，将传统贸易采购方式逐渐向在线方式转变，虽然还只倾向于小单多频和定制化。