1、角色
1.1平台
平台是整套系统的控制台，管控所有入驻商家、商品；设置入驻商家的条件及需审核的资料；对入驻的商家、商家发布的商品、新增的商品品牌进行审核；设置店铺套餐、保证金金额；对订单的退货、退款进行审核，也可介入会员发起的投诉申请，进行仲裁。

1.2商家
拥有会员账号的用户，可申请成为平台的入驻商家，个人及企业资质均能申请并签订入驻协议，提供相关的审核资料给平台进行审核，通过平台审核后即可拥有独立的商家后台，可购买平台设定的商品分类，上架商品进行销售。

1.3自营店
自营店为平台管理者自行设立经营的店铺，非外来商家入驻的店铺。同样拥用独立的商家后台。

1.4门店
制作好门店APP后，拥有线下实体店的自营店商家与入驻商家均能在商家后台的店铺版块中新增门店，各门店管理者可以通过门店管理账号登录门店APP。
1.4.1平台后台
在平台后台可查看所有商家的门店，设置门店标签，冻结门店账号，被冻结的门店账号：
（1将不能登录门店后台APP 2门店也不能做为自提点出现在自提门店列表中，用户无法查看到该门店，也不能在该门店下单。3用户无法查看到该门店，也不能在该门店下单。）

冻结了的门店，平台可以进行解冻操作。解冻之后，门店恢复正常运营，但门店商品需要重新上架。
周边门店设置中可设置推荐门店。

1.4.2商家后台
在商家后台门店管理中可查看该商家账号中所设置的门店，可进行操作门店账号的冻结与解冻，编辑门店信息，也可将门店链接、门店二维码分享给用户，增加门店的客流量及商品的曝光，提升成单率。
在门店设置中可选择订单自动分配到门店：开启时，系统根据用户的收货地址自动将订单匹配到相应的门店；若关闭，则订单由商家手动匹配。
同城物流设置中可开启达达物流。
1.4.3门店APP
门店管理者可通过门店账号登录门店APP，在门店APP中进行商品管理，操作商品上架、增减库存；商品库中的商品，是商家后台已上架的商品，门店管理者可直接选择商品进行上架；订单管理中可操作订单的发货；售后管理则是处理订单的退货、退款；对于会员出示的提货二维码可在核销中进行扫码核销，或点开核销手动输入提货码进行核销；设置中的打印设置可进行蓝牙打印机的打印设置。

1.5会员
在商城注册账号的买家。目前可通过手机号或普通账号进行注册，也可通过QQ、微信、新浪微博这三个第三方平台的账号作为会员账号信任登录到商城。
1.6分销员
1）商城的会员可通过微商城个人中心点击我要开店申请成为分销员，通过平台审核后可进入到平台分销市场并对参与分销的商品进行转发；

2）商家在后台添加分销商品时可针对分销商品设置相应的佣金比例；佣金可设级数与平台开启的几级分销有关，并且各级佣金比例之和不能超过平台设置的最高比例。分销佣金由商家承担，平台和商家之间进行结算时，会把分销佣金这个部分扣除。

3）
销售员分享任意链接都会带有身份信息，其他人打开链接并注册成了新用户，两者就形成了上下级的绑定关系，如果下级也申请成为了销售员，又可以再继续发展下级。上下级关系绑定之后，下级购买任何分销商品时，上级销售员都可以获得佣金。这种关系会永久存在，并且不会因为下级打开了另一个销售员的链接而发生改变。

4）销售员的佣金分为已结算状态及未结算状态，当与销售员建立了上下关系的消费者产生新的分销订单（即订单内含有分销商品）且支付完成后，此时会给销售员计算相应的预计佣金；当该笔订单正常完成并过售后维权期后，该笔佣金会变为已结算状态，并自动进入到销售员账户中；销售员可以对已经结算了的佣金申请提现，可以提现到预存款、微信、支付宝（需要平台开启对应的提现方式）